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コラム【ヒト】

【コラム】部下を常に育て続ける上司、部下を辞めさせ続ける上司。誰につくかによって部下の成長の仕方が変わる理由

御社には、常に人を育て管理職候補を輩出しづける管理職、反対に、常に部下を辞めさせ続ける管理職はいませんか?



 それらに影響するキーワードがあります。

 その確認のために、まずは、考えてみましょう。以下のシチュエーションにおいて、あなたが育成担当だとすれば、どのようなサポートを行うでしょうか。

<シチュエーション>

あなたは、総務部で、入社3年目の太郎さんの育成担当である。太郎さんは、今まで色々な業務を与えられてきたが、常にいい成果、高いパフォーマンスを出しており周囲の評価も高い。太郎さんに、新たな担当業務として各部署の備品管理、発注業務を任せることになった。太郎さんは備品管理、発注に対して高い興味や関心を持っているが、それらを行うための知識とスキルを持っていない。

このシチュエーションで、あなたが行うサポート内容を4つの選択肢から一つ選んでみてください。

<選択肢> 
 1.役割と目標、手法、行動計画について決定、1から10まで説明し、仕事の進捗を細かく管理監督する  
 2.手法や行動計画について太郎さんの考えや意見を確認しながら決定する。定期的に丁寧な進捗確認を行う
 3.手法や行動計画、進め方など太郎さん主体で考え決定する。必要に応じて、コツやヒントで支援する
 4.手法や行動計画の決定、仕事の進め方など、全て太郎さんに任せる  


 何番を選びましたか?

 研修で、このワークを行うと、1を選ぶ人もいれば、2、3、4を選ぶ人もいます。同じシチェ―ションなのに選ぶサポートが分かれるということは、人によって対応が異なる、すなわち、育成の属人化が実際に発生しているということを意味しています。

 当然、適切な対応とそうでない対応があるわけですが、適切なサポートを行う上司は、毎回部下を成長させ、適切でないサポートを行う上司は、毎回部下のモチベーションを下げ、最悪の場合、離職させてしまうことにつながっていきます。

 折角採用した人材のモチベーションが下がり、辞める必要ない人が辞めていくのは問題ですが、それにとどまらず、モチベーションが高く、パフォーマンスも高い、優秀で辞めてもらっては困る人材も辞めていくということが発生します。 

 そのどちらにも影響するのが「成長」というキーワードです。

 育成の属人化が発生する要因は、育成する側が自分の好みや経験に基づいて指導育成を行う、もしくは部下後輩のブランドによって対応を行うことにあります。こういった属人化を防ぎ、「成長」というキーワードを満たすには、コーチングやティーチングという育成手法を学ぶだけでは足りず、1on1面談制度やメンター制度といった仕組みでもなく、部下後輩の成長ステージを判断でき、ステージ毎に必要なサポートを理解し対応できる、育成の原理原則「成長ステージに合わせた指導育成」を行えることが必要です。
 
 何事にも成長ステージがあり、ステージ毎に能力や意欲が異なるため、当然ながら、必要とされるサポートも異なります。それを理解しないまま、自分の好みや経験に基づいた育成を行うと、良かれと思って行っているサポートが実は逆効果、モチベーションを下げる、成長しない要因になっていることがあります。 

<良かれと思って行うことが部下にとっては、逆効果に>


 
 更に問題なのは、指導育成、教え方は引き継がれていくということ。今、指導を受けている部下や後輩はいずれ指導育成を行う側に回ります。ということは、適切な指導育成を行える上司についた部下は、いずれ育成する側に回った際に、適切な指導育成を行えますが、適切でない指導育成を行う上司についた部下は、適切でない指導育成を行うようになってしまうということです。それは、現在行っている指導育成は、将来の育成者を育てているということでもあり、5年後10年後、先々にわたって、組織や離職率に影響を与え続けるということを意味しています。

 指導育成に関わる人材が、相手の成長ステージに合わせた育成を体系的に行えることこそが現在のメンバーの成長、不要な離職や優秀人材の離職防止、御社の未来に欠かせないことなのです。


 創業以来、育成力向上支援に注力してきた弊社は、成長ステージの判断方法、ステージ毎の対応法を体系的に学ぶ「成長ステージ別育成法」の習得支援を、研修実施、動画販売、社内定着の仕組みづくり、内製化支援といった様々な形式で行っています。

「育成の属人化が発生していると感じている」「1on1面談やメンター制度を導入したのに変化がない」「ティーチングやコーチング、コミュニケーション研修を行ったが変化がない」「将来のために適切な育成ができる人材を育てたい」といったお悩みや課題をお持ちであればお気軽にお問合せください。

 
「成長ステージ別育成法習得研修」の概要は こちら 

「成長ステージ別育成法を習得 部下後輩育成力強化研修動画」の確認は こちら

お知らせ

【メディア掲載】医療・福祉領域向けの求人サービスサイト「mikaru」に入院案内動画制作サービスが掲載されました。

弊社の「入院案内動画」制作サービスが、医療・福祉領域向けの求人サービスサイト『mikaru』(ミカル)の「医療・福祉全般の従事者の方々向けにお役立ちコンテンツ」にて紹介されました。

ぜひご確認ください。

 

【記事タイトル】独自の技術やサービスで、現場の安心・安全、業務負担軽減に貢献する企業

【記事URL】https://mikaru.jp/column/detail/227/

【mikaruトップページ】https://mikaru.jp/
お知らせ

【買い切り型、MP4ファイル動画】「中途社員 入社時オリエンテーション動画」販売開始

中途社員の早期定着、活躍を促進し、転職者、受け入れ側双方がWINWINになるための中途社員向け入社時オリエンテーション動画の販売を開始しました。
クラウド環境やデスクトップに保存することで自由に確認頂けるように、MP4ファイル、買い切り型での提供です。

<サンプル>




中途採用の課題を払拭し、早期定着と活躍を促すため、受け入れ側の目線で考えたり、中途入社時に確認しておくべきこと、メッセージとして伝えておきたい普遍的な内容を「心構え」「職場のルール」「早期活躍への道」という短時間動画3本にまとめました。

ニュースリリース
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000141009.html


<期待効果>

1.受け入れる職場メンバーや組織の視点を持って働くことができるようになることで、早期定着につながります。
2.コンプライアンス意識、中途入社時に注意すべき点について確認することで、本人、組織ともにリスクを減らします。
3.活躍、貢献するために自分が行うことは何かという視点が身に付きます。
4.受け入れ側メンバーも確認することで、受け入れ側としての気持ちや体制の準備が整います。

 
<コンテンツ>

1.入社後の心構え 【時間】11分21秒                                                                                  
 1.コミュニケーションの在り方
 2.転職先で好かれる人嫌われる人
 3.人間の持つ性質
 4.入社後の在り方チェックポイント
 
2.職場のルール 【時間】8分57秒
 1.コンプライアンス理解
 2.コンプライアンス違反事例
 3.転職時に特に注意すべき事案
 
3.早期活躍への道 【時間】9分52秒
 1.期待されていることの確認
 2.期待されていることの実現準備 
 3.期待を超えて貢献するために
 

詳細の確認は こちら

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​【買い切り型、MP4ファイル動画】「メンティオリエンテーション動画」販売開始

メンター制度やメンタリングに前向きに取り組んでもらうためのメンティ向け【買い切り型、MP4形式動画】オリエンテーション動画の販売を開始しました。販売中のメンター研修動画の内容にそって制作していますが、単体での購入でも役立つ内容となっています。

<サンプル>




<コンテンツ>
1.メンター制度理解
2.メンター制度の効果
3.メンタリングがうまくいかない要因と対応法
4.メンティとしての在り方

<付録>
1.動画備忘録(Word)
2.動画確認後レポート用紙(Word)
3.メンタリング材料
 ・社会人基礎力アクションシート(Excel)
 ・ビジョン実現シート(Excel)
 ・PDCAシート2種類(PowerPoint)

詳細、料金は こちら
お知らせ

【買い切り型、MP4ファイル動画】正しく仕事を教える「ティーチング研修動画」販売開始

部下後輩に正しく仕事を教え、最速の自立を支援するティーチング研修動画の販売を開始しました。
クラウド環境で自由に確認頂けるように、MP4ファイル、買い切り型での提供です。 

<サンプル>




知識、スキル、経験が無い、浅いメンバー向けに適切に仕事を教えられるように指導育成の心構え、ティーチングの理解、ティーチングで意識するコミュニケーションポイントについて様々な事例を元に確認を行う動画です。
実践につなげられるよう、教える内容を整理する「ティーチング事前準備シート」付きです。

<コンテンツ>
1.指導育成の心構え  
 ・常に意識しておくこと
 ・相手視点に立つ
 ・成長ステージという考え方

 2.ティーチングの理解   
 ・ティーチングとコーチングの違い
 ・事前準備
 ・ティーチングの流れ
 ・フィードバック 

 3.ティーチングで意識するコミュニケーションポイント 
 ・全体像を共有する
 ・迷わせない伝え方 
 ・理解度の確認

 
<期待効果>
1.教える側、教えられる側、双方のストレスになる問題を解消するポイントが盛り込まれており、双方のストレス軽減と不要な時間の削減につながります。
2.ティーチングに特化しているものの、指導育成全体にも生かせる要素が含まれており、指導育成の質やコミュニケーションの在り方が変わります。

詳細の確認は こちら
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病院のDX推進、生産性向上支援として「限度額適用認定 利用案内動画」の無料共有を開始しました。

病院のDX推進、生産性向上支援の一貫として、「高額療養費制度、限度額適用認定利用案内動画」を制作、YouTubeにて共有を開始しました。
YouTubeで、無料で視聴いただけるので、患者様やご家族様への案内など、ご自由に活用ください。

<限度額適用認定証版>





<マイナ保険証版>




自院で活用したいという場合は、MP4ファイルで購入も可能な他、病院名やロゴマーク、オンライン資格確認システム導入による対応の追加などカスタマイズ、YouTubeチャンネル開設、アップロード支援も承っております。


詳細、YouTube URLは こちら
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【メディア掲載情報】レバウェル看護に「入院案内動画」制作サービスが掲載されました。

「動画制作で看護業務の改善と効率化に寄与する企業」として、弊社動画制作サービスの「入院案内動画」制作サービスがレバウェル看護に掲載されました。是非ご覧ください。





【記事タイトル】動画制作で看護業務の改善と効率化に寄与する企業
【記事URL】https://kango-oshigoto.jp/media/article/42482/#title3


レバウェル看護
医療・介護業界に特化した人材コンサルティングサービスを提供する「レバレジーズメディカルケア株式会社」が運営する、看護業界に特化した人材支援サービス及び看護師向け総合メディア
コラム【教育体系構築】

制作したマニュアル、教育動画をムダにせず、現場で最大限に活用してもらうには? 

オリエンテーションやマニュアル動画の制作相談時に、現場で活用してもらえるか心配、過去作ったがほとんど見てもらえなかったというご相談を多くいただきます。

確かに、費用と時間をかけて制作しても、活用しなければムダになってしまいます。

業務に追われて忙しい現場で活用してもらうには、研修のように「時間をとって学ぶ」ではなく、「必要と感じた時に、すぐに使える」ことが重要です。

そこで、現場でよく使う箇所にQRコードを設置することが有効です。





QRコード設置手順は簡単です。

1.動画を社内クラウドもしくはYouTube限定公開にしてURLを確保
2.URLをQRコードに変換
3.ラベルに印刷
4.必要なところに貼り付け(差し替えを見越して、直接壁や機材にではなく、近くにボード設置がお勧め)


オリエンテーション、マニュアル、ガイド、教育動画の制作及び制作後の活用方法について無料相談を承っています。

動画制作サービス詳細、お問い合わせは こちら
コラム【ヒト】

良かれと思って行う指導育成が効果につながらない、下手すると逆効果になるケースの理由と考え方とは?

良かれと思って行う指導育成やサポ―トが効果につながらない、更に部下や後輩のモチベーションを下げたり、失敗させて自信を失わせる、ということが発生するケースがあります。そういくケースが続くと、部下・後輩からの信頼を失い、何も受け入れてもらえなくなってしまいます。

 上司、先輩が行う対応と部下、後輩の受け止め方にズレが発生する理由と対策の考え方について、わかりやすくアニメーション動画にまとめました。






→ 成長ステージ別育成法を研修で学ぶ こちら

→ 成長ステージ別育成法をアニメーション動画で学ぶ  こちら



その他お問い合わせは こちら
お知らせ

【買い切り型、MP4形式動画】「タイムマネジメント研修動画」販売代行開始

タイムマネジメント研修動画の販売代行を開始しました。
クラウド環境で自由に確認頂けるように、MP4形式、買い切り型での提供です。



オフィスワーカーが “よくやってしまいがちな仕事のムダ” を省き生産性を高めるスキルを確認する研修内容が落とし込まれた動画で、【メンバー用】【管理職用】【メンバー用、管理職用セット】がございます。

動画サンプル、詳細の確認は こちら