気付きや取り組みを、​​​​​​引き継げる資産に。

5時間（分割実施可）

育成に関わる人材（管理職、リーダー、OJT担当者、トレーナー、チューター）

99,000円（税込）

ギガファイル便 データ納品

1．日常の部下とのコミュニケーションの在り方が、育成を目的としたコミュニケーションに変わります。
　
2．日常のシーンや部下の状況に合わせた質問を行えるようになり、モチベーションが下がっている部下を動かす質問、スキルやモチベーションが高い部下を更に成長させることができるようになります。

3．質問の考え方を学ぶことで自分自身の成長機会にもつながります。

4．部下が自立自走できるようになることで、組織の生産性が向上します。

＜置き換えワーク アウトプット例（営業職）＞



【これまでの対応】
電話セールス月50件を達成できなかったメンバーに対して、「他業務で忙しくて実施できなかった、という形にならないように、電話セールスを行う時間、日程をあらかじめスケジュールにいれておく。週単位の目標を立てて進捗管理をする」とアドバイスしていた。
　↓
【上記を本人が考える質問に置き換え】
「どうして電話セールスを月50件もしないといけないと思う？」「どうすればできると思う？」「どうすれば時間の確保ができるようになるかな？」とアドバイス内容を後輩本人が考える質問に置き換え


＜置き換えワーク アウトプット例（福祉業）＞



【これまでの対応】
「夜勤中にコールが一気に鳴って大変です。業務が回りません」と相談を受けた際、「一気に対応ができないから〇〇様と〇〇様を優先して。〇〇様は一人で起きれないから待ってもらって。大変になる前にこういう作業を終わらせるといいよ」と全てアドバイスしていた。
　↓
【上記を本人が考える質問に置き換え】
「どなたが一番リスクが高い？」「コールが重なる時間は何時頃だろうか？」「早めにできる業務はある？」とアドバイス内容を後輩本人が考える質問に置き換え

☝変化ポイント
どちらの事例もこれまでの対応だと、後輩は一切考えていないため、いつまでも成長せず、指示待ちにしかなりませんが、置き換え質問に変えることで、後輩自身が、行うことの理由やお客様、段取り、準備など、様々なことを考えるようになります。このように日常の指示、アドバイスを質問に置き換えていくことで、部下後輩の成長においてものすごい変化につながります。

本研修は、このようなワークの連続で、育成に対する考え方とスキルを変化させ、翌日から活用できるようになります。

・自らが考えていた育成プロセスにおいて何が阻害しているのかが今日明確になりました。ありがとうございました。 
・話し方や質問の仕方によって、相手から聞き出すことができる情報が大きく違うことが分かりました。オープンクエスチョンを活用し、部下が前向きに仕事ができるよう、育成を図っていきたいと思います。
・質問ではなく、アドバイスばかりして考えさせる時間を与えてなかったなと反省しました。
・今回、とても勉強になったことは、広げる質問、相手にしっかり話してもらう質問、前に向かう質問の置き換えでした。ああ、自分もこんな風に質問してもらったら答えやすいなあと感じることでした。なので、自分が質問される側になって前向きな質問をするようにしたいと思います。
・いつも起きてしまった事象について責めてしまうことがあり、自分でも反省したところです。質問に置き換えて話をすることにより、相手を成長させていけるように頑張ります。
・質問の役割を学び、今までは部下に対してクローズドクエスチョンが多かったことに気付きました。質問の仕方ひとつで、信頼関係を構築したり、育成につながっていくということを学びました。質問の役割を常に意識しながら育成の手段として有効に使っていこうと思いました。
・自分の質問力の無さに改めて気付きました。日常的に質問をしていない。指示やアドバイスばかりになっていることにも気づくことができました。
・普段、何気なく使っている質問が、相手にとってはプレッシャーに感じているかもしれないことに気づいた。言い方で、モチベーションのあげ方も変わってくるので、今日学んだ言い方を考えて使っていきたい。
・普段、自分がいかにYes、No での質問をしているか気づかされました。ロープレでは、最初の質問すら出てこなかったので、日常的に少しずつ質問を変えていこうと思いました。
・前向きな質問をすると前向きな考えができるということを常に意識して、日々の業務の中で活かしていきたいです。
・相談された時、今まで、こうしたらよいというアドバイスをしていました。今回の研修で、部下の育成には、自分で考えさせたほうが成長になるということで、アドバイスではなく質問して、自分で答えを出してもらえるようにしていきます。
・すぐに使える質問方法が役に立つと思った。部下を成長させる為には、すぐアドバイス・解決策を言うのでなく、質問し考えさせる事が重要。相手から引き出すための質問方法もスキルが必要で、早速自分の言動を改めたいと思いました。
・いい質問は、人を考えさせ成長させるということが分かりました。思い返せば、今までの上司によく質問されていたなと思います。この研修と今までの経験を活かし、相手の考えや意見を引き出せる質問ができるようになっていきたいです。
・「更なる成長を促す」「当事者意識を持たせる」の際の質問の仕方。今までどうしたら良いか分かってなかったので、参考になりました。