新入社員や異動者、中途社員など、業務に関する知識・スキル・経験がない、浅い部下の教え方に特化した研修です。
業務の知識やスキル、経験が全くない人材を早期に一人前にするために必要なのはコーチングではなくティーチングです。しかし、コーチング研修は多くあれど、ティーチングに対して体系立てた研修の受講機会を提供している会社はほとんどありません。そのため、自身の好みや経験、ブランドによる育成を行うことで属人化し、誰につくかによって成長スピードが異なるということが発生しています。
本研修では、【指導育成の原理原則】【ティーチング理解】【傾聴スキル】【伝えるスキル】【質問スキル】の5つのテーマ構成で、教え方の全体像や本質を押さえながら学びます。

イメージを持ちやすくするために、具体的な事例紹介、考える機会を多く取り入れて、各テーマ毎に落とし込みワーク時間を設けることで、研修のみで終わらず実践につながるコンテンツとなっています。
【研修事例】※カリキュラム、ワーク内容は、ご要望や実態に合わせてカスタマイズします。
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実施方法
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集合型、オンライン
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目的
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より早く部下後輩を成長させるための育成手段として、指導者が持っている知識、技能、技術を後輩職員に正しく確実に教えるティーチングについて、流れやポイントを確認し、理解を深める
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内容
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1.【指導育成の原理原則】 ◆常に意識しておくこと ◆相手理解(個人ワーク、グループ共有) ◆成長ステージという考え方
2.【ティーチング理解】 ◆ティーチングとコーチングの違い ◆ティーチング意識ポイント ①双方のストレス軽減と早期成長促進 ②迷わせない ③理解度確認 ◆現場・自身への落とし込み
3.【ティーチングスキル「傾聴スキル」】 ◆傾聴とは、ロジャーズの3原則 ◆傾聴を邪魔する要因と対策 ◆傾聴姿勢と傾聴技法
4.【ティーチングスキル「伝えるスキル」】 ◆伝えるスキル(EQ、肯定表現) ◆伝え方の流れとフィードバック ◆伝えるスキルトレーニング(ペア・ロールプレイング) ◆現場・自身への落とし込み
5.【ティーチングスキル「質問スキル」】 ◆質問の意義と種類 ◆質問の役割1:考えるトレーニング ◆質問の役割2:視点の切り替え、行動促進 ◆質問スキル置き換えワーク(個人ワーク、グループ共有) ◆現場・自身への落とし込み
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実施時間
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5時間~6時間
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受講人数
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4名~
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対象者
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部下後輩の指導育成に関わる方 (特に、新入社員や中途社員などティーチングを必要する部下後輩の育成担当)
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特徴
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・ティーチングスキルのみに終始するのではなく、ティーチングは指導育成の一部のスキルであるということから全体像や本質を理解しながら5つのステップで理解することで、適切なティーチングを行えるようになります。 ・研修中に各項目ごとの落とし込みワークを行うことで、研修を研修で終わらせず現場での実践につなげます。
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期待効果
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1.ティーチング実施において意識しておくべきポイントを理解できます。 2.ティーチングで活用するスキルが理解できます。 3.ワークを通じて、ティーチングにおける課題を把握することができます。 4.学びとワークを通じて、自信をもって育成に臨むようになります。
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受講者の声
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・指導する際には「教える側が伝えたいこと」ではなく「教わる側が理解できるように伝えること」が大事だと学んだ。 ・実務で考えてみるワークで明確さ、具体性を意識していないと伝わらないと分かったので意識したい。 ・とても勉強になる研修でした。「伝える」言葉では簡単な事だけど相手の気持ちに寄り添いながら肯定的またはモチベーションを低下させないような伝え方がまだまだ未熟な部分もありとても考える良い機会になりました。 ・具体的かつ分かりやすく、実践につながる学びが多かったです。現在の自分の課題に気づくことができました。 ・伝え方のステップにおいて、「結論から話す」「全体像、背景、目的を伝える」ことで、相手にとって伝わりやすい、やることの意義を見出しやすいことが分かった。仕事へのモチベーションにつながっていくと思います。 ・質問によって相手の考え方を切り替えたり、新しい視点に変えていくということは、今まで意識したことがあまりなかったので活用していきたいです。 ・今回、指導者として何をどうしたら良いのか、具体的に分かりやすく教えて頂いたので、新たな知識の学びが多くあり今後の取り組みへの参考となりました。自分自身の課題がたくさんあることに気づかされました。特に「伝えるスキル」は一番多くの事を学べて良かったです。 ・ティーチングとコーチングの違いを改めて学んだと共に、ティーチングの詳細な技法を知ることができ、今後の業務の上で実践できる具体的なイメージを持つことができました。 ・研修に参加しティーチングについて理解を深める中で、効果を最大化するためには事前準備を行ってから臨むことの重要性を学んだ。実際にトレーニングを行ったが、手順の整理を理解しやすくまとめることはとても難しい作業だったが、学ぶことができ良かった。
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