SEMINAR

研修・ワークショップ

自立自走できる部下を育てる「質問力強化研修」

自ら考え動く、自立自走する従業員を育てる、ということは、経営上の大きなテーマです。
様々な手法を学ぶ研修がありますが、そもそも、「自ら考え動く」ことを邪魔している要因があります。

本研修は、その要因を理解した上で、部下の成長レベルに応じた育成目的に特化した「質問スキル」を学びます。



質問は、部下の行動促進や自立自走、成長を促すことに有効なコミュニケーションである反面、奥が深く、部下の成長ステージや使い方によっては、逆にモチベ―ションを下げる、ストレスを与えることにもつながります。

質問の意義、種類、役割を理解した上で、部下の成長ステージに合わせた適切な質問スキルをワーク中心で確認する研修です。


【研修概要】

実施方法

集合型推奨、オンライン実施可

目的

自立自走できる部下を育てる質問力強化
1.部下の成長レベルに応じた育成を目的とした質問を行うという考え方理解
2.現場ですぐに実践するためのトレーニングと自身への落とし込み

内容

【自ら考え、動くことを阻害する5つの要因】

1.阻害要因を考える(個人ワーク、グループ共有)
・5つの要因紹介

【自ら考え動ける部下を育成するための質問スキルの理解】

2.育成における質問スキル強化の必要性
・成長ステージという考え方
・質問の種類と実施ポイント

3.育成における質問の役割
・情報収集/理解度確認:質問置き換えワーク(個人ワーク、グループ共有)
・信頼関係構築
・考える訓練:質問置き換えワーク(個人ワーク、グループ共有)
・物事の自分事化/当事者意識醸成
・視点の切り替え、行動促進:質問置き換えワーク(個人ワーク、グループ共有)
・更なる成長支援

4.実践トレーニング
・応用質問置き換えワーク(個人ワーク、グループ共有)
・自身への落とし込みワーク(個人ワーク、グループ共有)ロールプレイング(ペアワーク)

実施時間

4~4.5時間 

受講人数

4名以上~ 

対象者

育成に関わる人材(管理職、リーダー、OJT担当者、トレーナー、チューター)

特徴

・多くの事例を用いて確認することで、納得感を持ちながら学ぶことができます。

・置き換えワークにて、実際に質問を考え、アウトプットを共有する中で、普段いかに自分が指示やアドバイスばかりになっているか、意識しないまま単純な質問をしているかに気付き、行動変容につながります。

・実際に自分が日常で使っている質問を、より適した質問に置き換えるワークを通して、翌日から即生かせる内容となっています。

期待効果

1.日常の部下とのコミュニケーションの在り方が、育成を目的としたコミュニケーションに変わります。
 
2.部下の成長ステージに合わせた質問を行えるようになり、モチベーションが下がっている部下を動かす質問、スキルやモチベーションが高い部下を更に成長させることができるようになります。

3.部下が自立自走できるようになることで、組織の生産性が向上します。

受講者の声

・自らが考えていた育成プロセスにおいて何が阻害しているのかが今日明確になりました。ありがとうございました。 
・発想力の気づきがありました。今後活用していきたいと思います。
・話し方や質問の仕方によって、相手から聞き出すことができる情報が大きく違うことが分かりました。オープンクエスチョンを活用し、部下が前向きに仕事ができるよう、育成を図っていきたいと思います。
・今回、とても勉強になったことは、広げる質問、相手にしっかり話してもらう質問、前に向かう質問の置き換えでした。ああ、自分もこんな風に質問してもらったら答えやすいなあと感じることでした。なので、自分が質問される側になって前向きな質問をするようにしたいと思います。
・いつも起きてしまった事象について責めてしまうことがあり、自分でも反省したところです。質問に置き換えて話をすることにより、相手を成長させていけるように頑張ります。
・質問の役割を学び、今までは部下に対してクローズドクエスチョンが多かったことに気付きました。質問の仕方ひとつで、信頼関係を構築したり、育成につながっていくということを学びました。質問の役割を常に意識しながら育成の手段として有効に使っていこうと思いました。
・自分の質問力の無さに改めて気付きました。日常的に質問をしていない。指示やアドバイスばかりになっていることにも気づくことができました。
普段、何気なく使っている質問が、相手にとってはプレッシャーに感じているかもしれないことに気づいた。言い方で、モチベーションのあげ方も変わってくるので、今日学んだ言い方を考えて使っていきたい。
・普段、自分がいかにYes、No での質問をしているか気づかされました。ロープレでは、最初の質問すら出てこなかったので、日常的に少しずつ質問を変えていこうと思いました。
・相談された時、今まで、こうしたらよいというアドバイスをしていました。今回の研修で、部下の育成には、自分で考えさせたほうが成長になるということで、アドバイスではなく質問して、自分で答えを出してもらえるようにしていきます。
・すぐに使える質問方法が役に立つと思った。部下を成長させる為には、すぐアドバイス・解決策を言うのでなく、質問し考えさせる事が重要。相手から引き出すための質問方法もスキルが必要で、早速自分の言動を改めたいと思いました。
・いい質問は、人を考えさせ成長させるということが分かりました。思い返せば、今までの上司によく質問されていたなと思います。この研修と今までの経験を活かし、相手の考えや意見を引き出せる質問ができるようになっていきたいです。

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