初めてのお客様AIと動画を使った組織力強化ツール「soeasy buddy」1on1面談ツール3点セット指導育成ハンドブックガイド付き研修教材育成文化醸成、育成力向上のヒント、無料メルマガ

AIと動画を使った、未来形育成クラウドツール 「soeasy buddy」

soeasy buddy

場所や時間を選ばない知識、スキル、ノウハウの共有で成長を加速化

研修や勉強会の後追い、理解度定着・浸透から、売れる営業・販売トーク
やクレーム対応、新商品の情報共有など、社内にあふれるノウハウや日々
の気付きを、動画や画像、テキストで共有、確認、承認が可能なクラウド
ツールです。

スマホでどこでも手軽に確認できるため、場所や時間を選ばず日常業務の
中で活用できること、発信に対する承認機能から、自身や仲間、組織に対
する成長、育成、貢献意欲が高まり育成文化醸成にもつながります。


「拠点が多い、販売接客でまとまった時間が取れない、など集合研修が困難な場合の研修ツールとして」
「研修を気付きで終わらせないフォロ-アップの仕組みとして」
「個々人の暗黙知を形式知化することで生産性や業績向上を図るツールとして」
「普段顔合わせできない従業員同士のチャットを活用したコミュニケーションツールやお知らせツールとして」

日常で成長を促し、今いる人材の力を最大化することで、貴社の成長を加速化します。

こんな企業様にお勧め


研修や勉強会が内製化されており、コンテンツが既に充実している
★時間・費用・物理的な問題から集合研修の機会が少ない、持てない
★製品の多さから定期的に勉強会が発生する、覚えきれない
★お歳暮など季節イベントにより、一定期間のみ人を雇い教育を行う必要がある
★教育が現場任せになっている
★新人/中途入社が多く、同じ研修を何度も行う必要がある
★人事部や教育担当部門の人数が少ない
★経験豊富な人材や優秀な人材が辞めてしまい、いいノウハウ流出していく
★人によってアウトプットやパフォーマンスが異なるのを高いレベルで標準化したい
★組織に一体感を持たせたい、コミュニケーションを活発にしたい
★所属メンバーに迅速かつ手軽に連絡をしたい、ノウハウを共有したい

soeasy buddy メリット


★集合研修&OJTのコストを50%削減します

 ビジネスマナー、SNSの使い方、ハラスメントの考え方のコンテンツ動画が搭載されており、いつでもどこでも
 何回でも無料視聴可能です。
 御社独自の研修やスタープレーヤーのノウハウを撮影・掲載することで、全支店全スタッフに展開。これまでの
 旅費交通費や日常の教育コストを大幅に削減します。
 
 ※ビジネスマナーコンテンツ動画一覧
    身だしなみ、挨拶、敬語、電話応対、封書・はがき・メール、エレベーター、エスカレーター、ドア
    名刺交換、席次、動作、来客応対訪問の全52動画
               

★新商品の販売立ち上がり速度を3倍にします
 

 注力商品の売上を倍に、クレームを半分に減らします。接客やクレーム対応、刺さる営業トーク。
 AIとチャットが現場のリアルタイムの知恵を即座に流通させます。この知恵を定型化して全体に展開、フィード
 バックを得ることを繰り返すことで、スタッフは常に鮮度の高いノウハウで行動できるようになります。


★社員のチーム貢献度を可視化し助け合い学び合う組織を作ります

 活用・継続の仕掛けで、学び合う組織をつくります。行動ログに基づき、各スタッフの組織貢献度を偏差値の形
 で可視化させます。発言やリアクションのたびに偏差値が変動することで、ゲーム感覚で、組織に対して貢献を
 行います。



soeasy buddyの機能


★「我が社のノウハウ」装着機能

 ・動画の投稿、掲載、視聴
 ・課題提出、確認が可能、ロープレチェック等に活用


★自発的・双方向の「現場ノウハウ」共有機能
 
 ・ニュース投稿
 ・チャンネルを分けたグループチャット
 ・貢献度偏差値判定


★「我が社のノウハウ」の簡単更新機能

 ・クエスチョン配信
 ・簡単コンテンツ管理


soeasy buddyの利用料金


 初期費用:無し    
 月額×人数の従量課金、数人から利用可能

 一部門、一店舗で試した上で、有効であれば本格導入、と無理のないスタイルで開始できます。



soeasy buddy 利用イメージ

下記3点が強みです。様々な使い方が可能となり、日常での成長・生産性向上を促すツールとして最適です。


 ・動画・画像・資料(PDF)を「いつでも」「どこでも」「何回でも」見ることができる
 ・現場で手軽に動画や画像、テキストの投稿、確認ができる
 ・実行・継続の仕掛け(いいね・コメント・偏差値)


      
                      

 























 
 
<例えば、こんな使い方>

 1.生鮮、飲食

  職人やベテランが教えるにあたり、人がよく入れ替わる職場の場合、何度も何度も同じことを教える必要が
  あります。
  それは、職人やベテランの時間を奪うだけではなく、同じことを何度も何度も教える人の精神的負担、スト
  レスも大きな問題となります。それが続くことで、経験豊富な人材の退職にもつながりかねません。

  しかし、基礎の作業や第一段階をスマホで手軽に確認できるとなればいかがでしょうか。

  例えば、タマネギのみじん切り。
  やり方を知らなければ、バラバラにするまで時間がかかります。しかし、一度横に切れ目を入れてから切れ
  ば、そのままみじん切りになるということを知り、実際に動画で確認できれば、うまい下手は別として、人
  の手を借りず自分で取り組むことができます。

  やっている姿を動画で共有し、スマホで何度も確認できるようにする。
  何度も確認しながら、まずは自分でやってみてトレーニングし、どうしてもうまくいかないところを実際に
  教えてもらう。

  これだけでも、生産性向上や従業員の成長スピードは上がりますし、基礎を何度も、何人にも伝える必要性
  が無くなるので、職人やベテランは本来の仕事に集中ができ、生産性が上がります。


 2.メーカーや卸の営業

  次から次に新製品が出る業界の場合、機能や使い方やメリットを次から次に覚える必要があります。
  知っているだけではうまく提案につながらずお客様に喜んでもらう、購入につながることもありません。

  研修会や勉強会で、学んでも、その場だけでは忘れてしまいます。基礎的な説明や優秀な営業のトークを動
  画で何度も確認できること、日々の営業で実際に響いたトーク内容を共有することで、日々ブラッシュアッ
  プが行われ、成果につながる提案ができるようになります。


 3.メンテナンス、アフターサービスの仕事

  顧客先に出向いて修理やサポート、アフタ―フォローを行う仕事があります。
  出先や訪問先で一人で分からないことが発生した場合、社内に電話をして確認しますが、仮に分かる人がい
  なければ、出直しになります。それは、生産性や効率が落ちるどころか、お客様の時間を奪い、信用・信頼
  を失うことにつながります。

  その際に、解決できない事象の対応方法を動画や画像、説明がスマホで確認できれば、すぐに対応すること
  が可能になります。

  生産性、担当の知識・スキル向上はもちろん、担当のストレス軽減にもつながります。





 <利用企業の声紹介>

  ■BtoBメーカー営業

    本部⇔現場の問い合わせ工数過多(一例/情報共有されず複数の営業マンが本部に同じ質問をする)や
    情報提供の手段が整備されておらず、コミュニケーションコストが課題であった。
     ⇓
    製品説明動画(トレーニング)や製品に関する質問(クエスチョン)や納品後の情報共有
   (ニュース投稿)で活用
     ⇓
    利用後、目に見える効果が出た。 本部担当者の工数削減、情報の水平展開に繋がり、他部署での活用
    に。30名でスタートし、現在250名が利用中。

  ■化粧品メーカー:魅力的な接客、トーク、陳列をタイムリーに共有できます

    新商品リリース時に、接客のトーク例・店頭でのディスプレイ方法を撮影して瞬時に多店舗に共有。
    札幌でうまくいった事例をその日のうちに発信、福岡で取り入れる。といったスピード感は、動画や
    画像をうまく運用できるsoeasy buddyならでは。

  ■営業代行:商談の進め方をしっかり思い描け、営業効率が向上しました 
 
    実際に商談を行っているメンバーのロープレ動画を用いて、営業の研修の効率アップを図っています。
   「自分たちがどういう商品をどう扱うのかが理解でき、soeasy buddyを見る前とは商談のイメージが
    全然違う」とスタッフからも好評です。

  ■レストラン:接客で自信のない部分は動画を確認。表情に自信が表れてきました

    お客様へのサービスをする際の動作・ルール・注意点・接客トークなどをすべて動画トレーニングに
    し、スタッフに確認してもらっています。以前は、個々人に直接見せて教えていた事を、トレーニン
    グ動画でほぼ置き換えることができたのは、大きな効率化になりましたね。




 soeasy buddyをもっと詳しく知りたい場合はこちら


 ※きづくネットワークは、株式会社soeasyの販売代理店であり、育成文化醸成、育成力向上、生産性向上を後押しするツールとして、
  soeasy buddy の販売・運用支援を行っています。説明に伺いますので、お気軽にお問い合わせください。