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メンターが意欲と自信をもってメンタリングに臨めるようになるメンター研修

斜めの関係であるメンター制度を効果的に活かすために必要なこととは?

 斜めの関係となるメンターは、直属の上司・先輩ではないため実務に関する指導はできません。そのため、自分の役割はなんだと悩んだり、今のやり方でいいのだろうかと悩んでいる人が多いのが実態です。
メンターの役割からどういった意識・姿勢で臨めばいいかの認識、そして実際にメンターに必要とされる
コミュニケーションのトレーニングを行うことで、研修終了時には意欲と自信を持ってメンタリング
に臨めるようになります。
 メンタリングを開始する前の基礎研修として、メンタリングをより意味のあるものにする強化研修として、貴社ご要望に応じてカリキュラムを構築します。

メンター研修 事例

            
使い方 メンターになる心構えと具体的スキルの習得
所要時間 2日間(7時間×2)
分割実施:可 2時間~ 半日コンテンツも実施可能
目的 メンターとして価値発揮を行うための心構えや役割を認識し、信頼関係構築のための準備を行う
対象者 メンター(斜めの関係、直属の先輩や上司でないサポーター)
カリキュラム概要

<1日目>

◆オリエンテーション、アイスブレイク

◆メンターとは ・メンター制度の目的

・メンター、メンタリングとは

・メンターの役割 -自分を振り返ることでメンターとしての役割を認識する

 (グループワーク、全体シェア)

◆メンターに求められる要素
◆メンタリングのポイント、仕組み化
・メンタリングでのコミュニケーション(確認、共感、フィードバック)
・信頼関係の構築
 -相手理解(動機づけ要因、期待水準と願望水準)
 -受容:意見や価値観を押し付けないことの重要性
 (個人ワーク、グループ共有、全体シェア、解説)

◆メンタリング関係をより良くするためのヒント
タイプ理解(ソーシャルスタイル)
 -相手を知る
 -ソーシャル・スタイル理論
 -自分のタイプ確認

 -各タイプの特徴と対応方法の確認(グループワーク、共有)
 -ロールプレイング
◆メンタリング関係をより良くするためのヒント
・相互理解、メンティの価値観確認ツール
 -ライフイベントシート実施(個人ワーク、ペアワーク)

 

<2日目>

◆メンタリング関係をより良くするためのコミュニケーション
・「傾聴スキル」
 -非言語コミュニケーションの重要性(表情、姿勢、態度等)
 -相手の伝えたいことの理解を阻害するもの
 -傾聴技法(繰り返し、言い換え、感情の反映等)
 -ロールプレイング(ペアワーク)
◆メンタリング関係をより良くするためのコミュニケーション
・「話すスキル」
 -言葉のかけ方、リフレーミング(個人ワーク)
 -認める

◆メンタリング関係をより良くするためのコミュニケーション
・「質問スキル」
 -質問の役割(情報収集、心を開く、考えるトレーニング、意志表明、成長促進)
 -質問の仕方ポイント
 -質問置き換えワーク(個人ワーク、グループワーク)
 -ロールプレイング(ペアワーク)

◆ケーススタディ(グループワーク)
◆ストレス対処についてマメ知識
◆取組み設定

特長 ワーク中心で進めることで、頭での理解ではなく芯から理解できます。
効果 1.メンターとして意欲・自信を持って取り組めるようになります。
2.相性が合う、合わないを乗り越え適切なメンタリングが実施できるようになります。
3.メンタリング以外でも活かすことができるコミュニケーションスキル、信頼関係構築
  能力が身に付きます。

研修事例のご紹介

麻生セメント株式会社 様

【実施日】 2015/09
【業 種】 製造
【対 象】 メンター
【人 数】 10名

    

主な研修内容

 既にメンターとした活躍されている方が対象であったため心構えや役割など基礎的なことをお伝えするよりも、メンターとして活動している中で抱えている疑問や悩みの払拭とメンタリング関係をより円滑かつ効果のある取組みにするためのコミュニケーション法理解及びトレーニングを中心とした半日コースでした。
 取り組みの中で自分の中で抱えていた悩みや課題が研修という場でクリアになったこともそうですが、同じ役割の担う方々と実際の状況や悩み、取組み状況を共有できたことで、今後メンターとして取り組むにあたって改めて前向きな気持ちになって頂けたようです。

受講者アンケート

1.今回の研修はあなたにとって有意義なものでしたか?

 

2.今回のプログラムでは、プログラム前の考え方や姿勢から新しい「気付き」や「学び」はありましたか?

 

3.今回のプログラムは、今後あなた自身の姿勢や行動に前向きな影響を与えるものになりましたか?

 

4.今回のプログラムで得た学びや経験を、あなたの職場環境で発揮するために具体的な行動はイメージできましたか?

 

5.構成内容や進め方はあなたにとって学びやすいものでしたか?
       
 

6.プログラムの雰囲気やスタイルはあなた自身が、考えたり、発言したり、参加しやすいものでしたか?

 



その他:5、6の設問についてコメントがあれば記入してください。

  • 少人数のワークショップなので発言しやすかった。
  • 自由に発言できる雰囲気の中でリラックスして参加できた。席替えがあってもいいかなと感じた。
  • 内容は十分に理解しやすかった。
  • ロールプレイングなどがあり常に刺激があり良かった。
今回の研修についてのご意見ご感想またはご要望など、自由にご記入ください。
  • 理解しやすい説明でした。ありがとうございました。
  • 思っていた以上に楽しく、ためになったので少しずつ実践していこうと思う。
  • リラックスした雰囲気の中でポジティブに取り組むことができた。聴く力の大切さを学んだ。また、相手の話を正しく理解することの
      重要性も再認識できた。ありがとうございました。
  • 説明がわかりやすかった。

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